Восстановление транспортной карты школьника и хождение по кругам ада.
Я возмущена работой дата банка и сложностью процесса восстановления транспортной карты.
• У ребёнка не работает транспортная карта.
• Школьная транспортная карта – пластиковая карта, содержащая информацию о её владельце и маршруте. Она нужна для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте
• В школе мне сказали, что необходимо обратиться в гортранс. Звоню в гортранс, пишу заявление на электронную почту с просьбой выведения карты из стоп-листа. Меня просят предоставить справку из школы. Предоставляю справку, получаю ответ, что школьный оператор не внёс данные ребёнка в базу данных. Мне нужно обратиться к оператору базы данных.
Закипаю, рассчитывала справиться с этим заданием в течение дня, не тут-то было! Прошло несколько дней.
• Пересылаю ответ в школу. Получаю заявление на восстановление карты и сообщают о возможности подать заявление лично в банк оператора данных, либо выслать в школу.
Ждать уже нет никаких сил, с утра еду в банк данных с наивным желанием, чтобы карта заработала.
Работник отказывает зарегистрировать заявление, так как у них нет печати, указать свои данные отказался. По базам данных посмотрели и сообщили, что банк данных совершил ошибку и прикрепил данные к другой школе. Заявление рассмотрят в течение 10 дней. Если карта не разблокируется, то обратиться снова в гортранс.
Меня всегда раздражает эта бумажная волокита и не понятно, когда и кто несет ответственность по ситуации. Хотела бы, чтобы люди относились бережно к чужому времени и делали свою работу добросовестно.
